【前言】

       公司自发布企业价值观以来，各部门积极阐释了价值观各项内容的具体涵义，努力以“成就客户、超越自我、创新求变、合作共赢”为行为准则，将企业核心价值观落到实处并持续践行，从而实现人人践行企业价值观的目的。

本期价值观践行分享：一封来自四川客户的感谢信。

【时间紧迫  积极协调】

四川叙永郎酒东方玻璃有限公司此次在4号窑炉即将点火时，客户因产品工艺更改急需新的抱钳及嵌板组件，而此时在我公司备件仓库没有足够现货的情况下，销售部门为及时保证客户设备的顺利生产，积极协调各方、解决难题。

 【各方联动  保证投产】

在设备安装调试和投产中，售后服务人员加班加点，及时地为客户解决各种问题，并在生产正常后对客户细心培训。

客户这样描述道：

感谢销售部门王振，不管是机器的定制、发货，还是配套设备等都亲历亲为，使机器及备件能够及时交付使用并正常生产，在此过程中起到了至关重要的作用。

感谢售后服务刘子源工程师与冯涛工程师，两位工程师技术超然，工作尽职尽责，特别是对我们初次使用新式伺服供料机，亦是耐心讲解、细心培训，为我司生产与设备维护做出了巨大贡献。

【客户认可  致感谢信】

在公司相关部门通力协作下，客户4号炉已正常投产，四川叙永郎酒东方玻璃有限公司对三金公司此次全力协助表达了书面感谢！

此次赢得客户表扬与三金员工的辛勤付出是密不可分的，是三金人用勤奋敬业、踏实务实的工作态度热情和真诚打动了客户，是他们用优秀的技术水平和业务执行能力感动了客户。他们对待工作的态度，折射出了三金公司的做事风格和精神面貌。

相信我们秉承着“急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需”的服务理念，三金公司定会迎来更加辉煌灿烂的明天！